Kliniğinize bu ay kaç hasta adayı geldi?
Kaçı ilk 5 dakikada cevaplandı?
Instagram DM’den bir soru geldi. Tercüman 3 saat sonra cevapladı. O sırada hasta çoktan rakip kliniğin WhatsApp’ına yazmıştı. Cevap geldi, randevu alındı. Siz haberdar bile olmadınız.
WhatsApp’ta 6 farklı numara var. Kim hangi hastaya ne cevap verdi? Hangi hat daha çok lead alıyor? Bilinmiyor. Her satış temsilcisi kendi telefonundan yazıyor, raporlama yok.
Google Ads’e her ay ciddi bütçe gidiyor. Kaç form geldi? Kaç tanesi gerçek lead? Kaçı dönüştü? Bu soruların cevabını kimse bilmiyor.
“Problem reklam bütçeniz değil. Problem; kimsenin tüm tabloyu görememesi.”
Kliniğin bir zamanlar aylık 300 hastası vardı. Sonra 130’a düştü.
Web sitesinde 25 telefon numarası vardı. Yirmi beş. Kim kaç mesaj aldı? Kim kaçını cevapladı? Kimse bilmiyordu.
Aylık 5 ila 10 milyon TL reklam harcanıyordu. Gelen form sayısı takip edilmiyordu. Kaç kişi WhatsApp’tan yazdı? Bilinmiyordu.
Ben o tabloya girdiğimde ilk yaptığım şey reklam bütçesini artırmak değildi. Satış temsilcilerini, tercümanları ve doktorları aynı masaya oturttum. İlk kez.
25 telefon numarasını 13’e düşürdük. Her hattın sahibi belli, her mesajın cevap süresi görünür.
4 ay sonra — piyasa hâlâ düşükteyken — klinik 250 hastaya ulaşmıştı. Karlıydı.
Büyük ihtimalle sizin kliniğinizde de benzer bir şey oluyor. Sadece göremiyorsunuz.
Sistem: 4 Katman
Trafik
Google Ads + SEO + Meta + TikTok
Yakalama
Tüm kanallar tek ekranda, anında bildirim
Hız
Her mesaj doğru kişiye, 2 dakikada
Takip
Ekip performansı, cevap süreleri, aylık rapor
Kimler İçin?
Uluslararası hasta kabul eden, aylık aktif reklam bütçesi kullanan klinikler.
Her alanda, her ülkede tek klinik.
Her uzmanlık alanı ve her ülke için yalnızca tek bir klinikle çalışırım. Alanınız bir ülkede dolduysa, rakibinizi kabul etmem. Yerler sınırlı.
Neden Ben?
2005'ten bu yana reklamın içindeyim; sağlık turizmini ise 2018'den beri sahada öğrendim. Bir kliniğin dijitalini tek başına reklam ajansı gibi değil, işin içindeki bir ortak gibi kurarım: kendi ekibim ve firmanın ekibiyle birlikte. Sistemi 4-6 ayda oturtur, büyümeyi karşılaştırmalı rakamlarla ispatlarım. Reklam, CRM ve ekip yönetimini ayrı ayrı değil bütün olarak ele alıyorum — çünkü sorun genelde tek bir alanda değil, aradaki boşluklarda saklı.
Ücretsiz Klinik Analizi
Aşağıdaki formu doldurun, size özel bir değerlendirme göndereyim.